GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Soyyapı Mobilya Aksesuar Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Soyyapı”) olarak, www.soyyapionline.com internet sitemiz (“Site”) üzerinden alışveriş yapan veya sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işleme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, sepete eklenen ürünler, talep ve şikayet bilgileri.
Finansal Bilgiler: Ödeme işlemlerinde kullanılan fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşları/bankalar tarafından işlenmekte olup Sooyapı sunucularında saklanmaz).
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, şifre bilgileri.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Mobilya aksesuar siparişlerinizin alınması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi,
Fatura düzenlenmesi ve finansal/muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Üyelik işlemlerinin tamamlanması ve hesabınızın yönetilmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve taleplerinizin karşılanması,
Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi/belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Açık rızanız bulunması halinde ürün, kampanya ve promosyon duyurularının tarafınıza iletilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarına, ödemelerin tamamlanabilmesi için ödeme kuruluşları ve bankalara, hukuki yükümlülükler dahilinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve altyapı hizmeti alınan teknoloji tedarikçilerine KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süreler ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Sooyapı, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikası, güvenli sunucu altyapısı vb.) almaktadır.
5. Veri Sahibinin Rights (KVKK Md. 11)
KVKK kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme.
Taleplerinizi info@soyyapionline.com e-posta adresi üzerinden firmamıza iletebilirsiniz.
